★人事採用Ⅷ 質問の質で人物を観察する
直感の理由付けをするのが質問です。
この人はなんとなく変だな~、感じたとしてその理由が不明確だと不採用にすることができません。また、逆に、この人はいい!と感じたとしても、では何故?と採用理由を話すことが出来ないようでは採用することもできません。
そこで、重要になってくるのが質問の内容です。
何を質問したらよいか、といいますと
抽象的な内容、例えば、「すばらしい会社」、「有名な会社で安定している」
などのセリフがでたら
どのように素晴らしいと感じていますか?
有名だと何故安定していると思われるのですか?
と「どのように~」「何故~」
と具体的に掘り下げて聞いていきます。
そして、更に確認することは、あなたにとってそれはどうか?
という部分も確認する必要があります。
とかく、抽象的なセリフの場合は、自分との接点が弱いものです。
また、営業経験者を面接する場合に、とても言葉巧みに、その人物を見抜くことは困難になることがあります。
しかし、そこを鋭い質問で、切り崩し、求職者の人となりを見抜く情報を得る能力が必要になります。
例えば、御社の経営理念に感銘を受け、私の心が動かされました。私の能力を御社で生かしていきたいと強く思い応募しました。と言われた場合は、どう質問をしてゆくのかを瞬間的に切り返してゆくことです。
基本的には抽象的な内容を、具体的な回答を導き出す質問力が求められます。
経営に行き詰った経営者、会社を更に成長させたいと考えている人事部長にお届けする教科書です。従来の人事の問題点、課題を踏まえて、不況の中で躍進できる人事をキーワードとしてお伝えしております。人事募集・採用・異動・評価・考課・教育・人事制度構築等どのような考えで企画し、運営してよいか、中々難しいテーマです。これから躍進したい企業の人事にはとても重要な内容であると確信しております。
2012年2月7日火曜日
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